Política de Privacidad

1. Introducción

Thalassa LLC ("Thalassa", "nosotros" o "nuestro") es una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware que opera la plataforma Thalassa para la gestión de centros de buceo. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando utilizas nuestro Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta Política.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, ten en cuenta que cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuando corresponda.

2. Información que Recopilamos

Información de Cuenta y Contacto

Nombre, dirección de correo electrónico, nombre del negocio y contraseña cuando te registras o solicitas un lugar como Miembro Fundador.

Datos del Centro de Buceo y del Negocio

Información que ingresas sobre tu centro de buceo, ubicaciones, paquetes de precios y miembros del equipo como parte del uso normal de la plataforma.

Datos de Clientes y Reservas

Datos sobre tus clientes, reservas y sesiones que creas o importas en la plataforma. Tú eres el responsable del tratamiento de esta información; nosotros la procesamos en tu nombre.

Información de Pago

Los pagos de suscripción son procesados por Stripe. No almacenamos tu número de tarjeta completo. Recibimos y conservamos datos de facturación limitados (últimos 4 dígitos, tipo de tarjeta, dirección de facturación) proporcionados por Stripe para fines de registro.

Datos de Uso y Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas e interacciones con funciones. Usamos estos datos para mantener y mejorar el Servicio.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para autenticar usuarios. Podemos usar cookies analíticas para comprender patrones de uso agregados. Puedes controlar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

3. Cómo Usamos la Información

• Para proporcionar, operar y mantener el Servicio.
• Para procesar pagos y gestionar tu suscripción.
• Para enviar comunicaciones transaccionales (recibos, alertas de cuenta, avisos de seguridad).
• Para enviar actualizaciones de producto y anuncios relacionados con el Servicio (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Para diagnosticar problemas técnicos y mejorar la fiabilidad de la plataforma.
• Para cumplir con obligaciones legales.

No vendemos tu información personal ni la utilizamos para publicidad de terceros.

4. Cómo Compartimos y Divulgamos los Datos

Compartimos datos únicamente como se describe a continuación:

• Stripe: procesamiento de pagos. La política de privacidad de Stripe rige el manejo de tus datos de pago.
• Calendly: programación de demos. Cuando reservas una demo, el nombre y el email que introduces y el horario que eliges los procesa Calendly según su política de privacidad.
• Proveedores de infraestructura y alojamiento: servicios en la nube utilizados para operar y almacenar la plataforma (por ejemplo, base de datos, almacenamiento de objetos). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de procesamiento de datos.
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental.
• Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos de los usuarios pueden transferirse como parte de esa transacción, con el aviso correspondiente.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing.

5. Conservación de Datos

Conservamos tu cuenta y los datos asociados mientras tu suscripción esté activa. Tras la cancelación o terminación de la cuenta, conservamos los datos hasta por 30 días para permitir su exportación, después de lo cual se eliminan de los sistemas de producción. Los datos anonimizados o agregados pueden conservarse indefinidamente con fines analíticos. Conservamos los registros de facturación según lo exijan las leyes fiscales y contables aplicables (normalmente 7 años).

6. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a las obligaciones de conservación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición / Restricción: oponerte a o restringir ciertas actividades de tratamiento.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@thalassa-ops.com. Responderemos dentro de 30 días. Si te encuentras en el EEE, también tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Thalassa LLC tiene su sede en Estados Unidos. Si te encuentras fuera de EE. UU., tus datos serán transferidos y procesados en EE. UU. Para las transferencias desde el EEE o el Reino Unido, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otros mecanismos de transferencia legales según lo exija la ley aplicable. Al utilizar el Servicio, reconoces y consientes esta transferencia.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger tus datos, incluido el cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro; no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a abordar cualquier brecha de forma oportuna y conforme a la ley aplicable.

9. Privacidad de los Menores

El Servicio está destinado al uso empresarial por parte de personas de 18 años de edad o más. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio al menos 14 días antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la Política actualizada.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos: